#1 Csoportos SMART célkitűzés
- Tér: U alakban, oszlopban egymással szemben vagy (fél)körben ülés 3-12 fő részére
- Eszközök: írásra alkalmas eszközök, flipchart vagy kivetítő a SMART szempontokkal
- Ajánlott idő: 1-1,5 óra
1. Írjon fel ki-ki magának 5 számára fontos célt a szervezetben/a részlegen, ahol dolgozik erre az évre vonatkozóan!
2. Ha készen vagytok, ellenőrizzétek, hogy amiket írtatok, azokra igazak-e az alábbiak:
- E/1-ben írtam.
- Kijelentő módú a mondat.
- Jelen időben írtam.
- Állítást fogalmaztam meg. (Tehát nincsen benne tagadás.)
- Azt írtam le, amit akarok, ami a célom, amit szeretnék, ami tényleg érdekel. Konkrét.
- A saját célomat írtam le, nem pedig azt, amit a vezetőm/kollégám szeretne tőlem.
- Konkrétan kiderül (év, hónap, nap), hogy mikorra szeretném megvalósítani a célomat.
- Elérhető és reális, amit megfogalmaztam.
- Tudom ellenőrizni és mérni, hogy tényleg elértem-e.
Kinek, mennyi szempontnak sikerült megfelelnie?
3. Alakítsatok 3-4 fős csoportokat úgy, hogy minden csoportban legyen olyan, akinek például ötnél kevesebb és akinek ötnél több SMART célja van!
Röviden ismerjétek meg a SMART angol mozaikszót, amely a célkitűzés 5 okos szabályára hívja fel a figyelmet. A jó cél:
- Specific, vagyis konkrét,
- Measurable, azaz mérhető,
- Achievable, vagyis elérhető,
- Relevant, azaz releváns, lényeges és
- Time-based, vagyis időhöz kötött.
Ezen kívül további nyelvi-logikai megállapításokat is fontos alkalmazni – ezeket a fentebbi szempontok között találjátok.
4. A csoportok egyesítsék az egyéni célokat! Mindegyiket figyelembe véve alkossák meg azt az 5-öt, amellyel egyetértenek, hogy ha azok teljesülnek, akkor a szervezet/osztály lényegesen előre léphet és fejlődhet. Ez az 5 legfontosabb egyéni (vagy lehet közös) cél SMART nyelven legyen megfogalmazva.
Például:
„2023. első negyedévéig (március 31.) az új szoftver-terméket két nyelvre (olaszra és spanyolra) fordíttatjuk legfeljebb 5%-os plusz költség ráfordítással.”
„2023 júliusig növeljük az onboarding programjaink mennyiségét 30%-kal a senior munkatársak 20%-nak bevonásával.”
„Decemberig 10%-kal csökkentjük a fluktuációt a HR osztályon a mentorrendszer kiépítésének segítségével.”
„Az ügyfél-elégedettséget év végére 15%-kal növeljük az előző évhez képest. A változást havi értékelésekkel követjük nyomon és kéthavonta egyszer Bono-féle hat szín kalapos metodikával keressük az új és jobb megoldásokat az ügyfélélmény növelésére.”
További fontos szabályok
- Minden célkitűzés a saját célodról kell, hogy szóljon. Tehát azért nem tudsz 100%-os felelősséget vállalni, sem pedig a másik helyett tenni, hogy „a vezetőm mindig tartsa be a dress code-ot”.
- Gyakran előfordul, hogy feltételes módban beszélünk, netán óhajtó mondatokat hangoztatunk, például „Bárcsak sikerülne az excel tréning!”, „Ha többet beszélgetnék a kollégákkal, talán kevésbé közösítenének ki.” Ezek a mondatok azonban nem elég konkrétak. Talán te is érzékeled, hogy inkább vágyálmok, olyan ködösek, olyan „jó is lenne, csak ne nagyon kelljen tennem érte” típusúak.
- Gyakran fordul elő az is, hogy nagyon pontosan tudjuk, hogy mit nem akarunk és azt hisszük, ez a célunk, például: „nem akarok többet találkozni a csoportvezetővel”, „nem szeretném negyedszer is megtárgyalni ezt a társosztállyal”. Ilyenkor azonban nem derül ki, hogy pontosan mit szeretnénk. A hiányon, a problémán marad a fókuszunk, pedig éppen ellenkezőleg, arra van szükségünk, hogy meg tudjuk fogalmazni, mit is akarunk. Nézzétek ezt meg közelebbről is! Képzeljétek el – és most hunyjátok be a szemeteket –, a következőt: ne gondolj egy rózsaszín jegesmedvére kék csokornyakkendővel a nyakában! … Hogy sikerült a gyakorlat? Ki az, aki zebrát látott jegesmedve helyett? Agyunk számára egy lehetetlen küldetés nem gondolni a rózsaszín jegesmedvére, főleg, ha pont arra szólítanak fel minket, hogy ne gondoljunk rá. Éppen ezért mindig azt fogalmazd meg, amit szeretnél! Tagadó mondat helyett állíts!
Tipp!
Gyakorlásképpen lehet egy egyszerű és hétköznapi, tehát nem munkahelyi példán gyakorolni. Nézzetek meg egy példát a pontatlan célkitűzésre! Csoportosan találjátok meg a következő mondatban a hibákat! Írjatok belőle SMART célt!
Egy barátod azt a célt tűzte ki december elsején, hogy „karácsonyra le szeretnék fogyni 5 kilót”.
Pontosító kérdések:
- Melyik karácsonyra szeretnél lefogyni?
- Miből, hány kilóból szeretnél lefogyni?
- Mennyit szeretnél lefogyni? És ha hetente ingadozik a súlyod?
- Reális, hogy éppen karácsonyra tűzöd ki célul?
- Inkább hány kilogramm szeretnél lenni?
- Hogyan fogod mérni, ellenőrizni a haladásodat?
- Melyik év melyik hónapjában hány kilogramm szeretnél lenni?
- Van már most ötleted a hogyanra is?
5. A csoportok nézzék meg a következő ábrát! Beszéljétek meg, hogy általában a célkitűzéssel kapcsolatban melyek milyen mértékben jellemeznek titeket!
A hatékony célkitűzésnek vannak szabotáló ellenségei.
Grafika: Szarka Emese
A lustaság és halogatás Pató Pál uras reakció, csak erőfeszítést ne kelljen tenni, ráérünk arra a célra még!
A tudatlanságból elkövetett szabotázs azt jelenti, hogy sokan azért nem tűznek ki célokat, mert fogalmuk sincs arról, hogy enélkül aligha tudnak elérni valamit.
Van, aki nem látja szükségét annak, hogy célokat tűzzön ki, nem fontos számára, netán unalmas korlátozásnak tartja az álmodozás helyett. Pedig az álomból realitás úgy lesz, ha célokká és tettekké formáljuk a vágyképeinket.
A visszautasítástól való félelem erős gátja annak, hogy merjük céljainkat felvállalni. Pedig az egészséges önérvényesítés az előre haladásod záloga.
A SMART cél megfogalmazása még nem jelent 100%-os garanciát arra, hogy eléred a célodat – hiszen több körülmény is szerepet játszhat benne. Azonban sokkal nagyobb az esélye, hogy eléred, mintha egyáltalán nem gondolkodnál az 5 okos szempont mentén. A kudarctól való félelem szintén gátolhatja a célkitűzésedet, hiszen úgy érezheted, sok energiát fektetsz a megfogalmazásba, és hiába, mégsem sikerült az, amit elterveztél. Ehhez hasonló kétségeid is lehetnek: Mi van, ha nem érem el? Mit szólnak majd a többiek?
Ha folyamatosan a bukástól rettegünk, akkor el sem indulunk. Pedig az sokkal félelmetesebb, ha meg sem próbáljuk a határainkat és erősségeinket feszegetni. Ha nem fektetünk be (elhatározást, tettet), nincs mi kamatozzon.
A célfalók hatástalanítása
6. A csoportok hozzanak döntést arról, mit tesznek meg annak érdekében, hogy segítik egymást abban, hogy a célokat megvalósítsák, a célfalókat pedig hatástalanítsák.
7. A csoportok mutassák be egymásnak az 5 SMART célt és a célfalók hatástalanítását!
A tettek mezejére lépve
8. A közösen végzett célkitűző gyakorlatnak akkor van értelme, ha van folytatása és kijelölitek a felelősöket, a következő találkozó időpontját, amelyen az eredményeket (a haladást) jól láthatóan, tömören és figyelemfelkeltően bemutatjátok.
#2 Puncs
- Helyszín: olyan tér, ahol megvalósítható puncs főzése
- Ajánlott csoportlétszám: 2-4 fő
- Eszközök: edények, poharak, hámozókések, gyülmölcsök, vízforraló, tea, fűszerek, szemetes kosár
- Ajánlott idő: 0,5-1 óra + előkészület a hozzávalók előkészítéséhez
Legyen szó almás, narancsos vagy ananászos alkoholmentes puncsról, míg az ízletes nedűt elkészítjük, számos hulladék keletkezik a gyümölcs héjától, magjaitól kezdve a fűszerdarabokig. Van úgy, hogy olyannyira nem leljük a pontos célunkat, hogy elveszünk a részletek „héjában” vagy a „mellékkonyhákba” tévedünk. Ilyenkor segít, ha megtanuljuk helyesen kifacsarni a narancsot, meghámozni az ananászt, kifőzni a fűszerek adta aroma esszenciáját. Erre alapozva már tisztázhatjuk a célt és komoly előrelépéseket tehetünk.
1. A csoporton belül válasszatok egy-egy meglehetősen tág vagy összetett célt magatoknak az első negyedévre vonatkozóan! Írjátok le, és hagyjátok szem előtt. Készítsétek el a saját puncsrecepteteket, végül pedig lássatok neki az alkoholmentes puncs megfőzésének! Azonosítsátok, hogy melyik összetevő miként járul hozzá a végső célhoz, melyik az, ami elhagyható, és melyek azok, amelyek csak elvonják a figyelmeteket az esszenciáról, azaz a lényegről!
2. Az analógia mentén gondoljátok végig a lapra írt célotokat: vajon abból mit kellene elvenni, lehántani, kipréselni, hogy a konkrét és tiszta célt megkapjátok?
3. Tartsatok közös puncsbemutatót és kóstolót!
#3 Komolyan kimondom
- Helyszín: Tér, ahol leülhet 3-5 fő
- Eszközök: papírok a megkezdett mondatokkal / csoport
- Ajánlott idő: 0,5 óra + előkészület a megírt cetlikhez
Nagyon ritka, hogy az új évet elkezdve végiggondolnánk és kimondanánk munkatársainknak, hogy mit várunk el magunktól és a cégünktől az elkövetkező kb. 363 nap végére.
Az itt következő megkezdett mondatokat elkészíthetitek online, gamifikálva, flashcardokon vagy papírcsíkokra írva. Természetesen fantáziátok alapján kiegészíthetők.
A gyakorlat célja a felhangolt állapotba juttatása a munkatársaknak és egy pozitív jövőkép megelőlegzett kivetítése.
Keverjétek össze a kártyákat, és tegyétek szöveggel lefelé! Az húz először, aki a legkiadósabban reggelizett! Válaszoljátok meg a kérdéseket!
- Ez az év számomra azért lesz különleges itt, mert…
- Ebben az évben azt szeretném legtöbbször érezni itt, hogy…
- Ebben az évben abból merítem majd a legtöbb erőt köztetek, hogy…
- Ennek a 2 projektnek fogok a legjobban örülni…
- Szeretném, ha a vezetőm büszke lenne rám ebben a dologban…
- Erre a 3 emberre tudok majd nehéz pillanatokban támaszkodni:
- Ezen a 2 módon kapcsolódom többet a társosztályokhoz:
- Ebben az évben azt csinálom meg (nem halogatva tovább), hogy…
- Ebben az évben akkor leszek a legbátrabb, amikor…
- Ebben az évben a legjobb dolog, ami történik velem itt, hogy…
- Ebben az évben attól a rossz szokásomtól tudok végleg megszabadulni, hogy…
- Ebben az évben többet fogok…
- Ebben az évben kevesebbet fogok…
- Év végére büszke leszek magamra, mert…
#4 Bakancslista
- Helyszín: Tér, ahol kényelmesen elfér 10-15 fő
- Eszközök: egy lap középen egy bakancs képével, írószerszám/fő vagy online egy közös felületen végezve
- Ajánlott idő: 0,5 óra
1. Képzeljétek el, hogy a cég hamarosan feldobja a talpát! A munkátok, a pozíciótok végveszélybe kerül és három vagy egy hónap múlva már nem lesztek alkalmazásban!
A bakancslista azoknak a dolgoknak a listája, amiket meg akarsz csinálni, mielőtt feldobod a bakancsot, azaz meghalsz. Ugyanígy van egy céges bakancslistád is azokról a dolgokról, amiket még véghez szeretnél vinni mielőtt távozol innen.
2. Gondold végig, hogy
- milyen projekteket szeretnél feltétlenül véghez vinni, kipróbálni;
- milyen élményeket szeretnél még megélni;
- hova, milyen szintre szeretnél eljutni (pl. bónusz esetén);
- kikkel fontos számodra még tárgyalni
- kikkel érdemes számodra közvetlenül beszélgetni;
- milyen alkotómunkát vinnél véghez;
- milyen kapcsolatokat erősítenél meg;
- miről gondoskodnál feltétlenül;
- hogyan ünnepelnéd a búcsúztatásodat;
- melyik részlegre kérnéd az áthelyezésedet;
- mit tanulnál, sajátítanál el még, hogy hatékonyabban végezhesd a munkádat;
- s nem utolsósorban mit kérnél a közvetlen vezetődtől tekintettel az utolsó hónap(ok)ra?
3. Ezen listát írd és/vagy rajzold a lapodon látható bakancshoz!
4. Ha készen vagytok, tegyétek le a földre, járjatok körbe és nézzétek meg egymás bakancslistáit! (Vagy tegyétek meg ezt online.)
5. Beszélgessetek róla, emeljétek ki a hasonlóságokat és érdekességeket!
- Mi az, amit közösen érdemes komolyan vennetek és megfontolnotok arra az esetre is, ha valamilyen csoda folytán a cég talpon maradna?
- Mit gondoltok arról, hogy a ti ötleteitek közül melyek azok, amelyek hozzájárulhatnának a talpon maradáshoz?
#5 Vision Board 2023
- Tér, ahol kényelmesen elfér 3-8 fő
- Eszközök: mindmap / kollázs készítő program vagy csomagolópapír / A/3-as karton, újságok, ollók, ragasztók, színes filcek, post-itek, matricák, fotók a munkatársakról
- Ajánlott idő: 1-2 óra
A Vision Board (jövőkép tábla) egy élvezetes és közösségteremtő, kohéziós erőt növelő módja a célkitűzésnek. Amellett, hogy a rajzokkal, képekkel, matricákkal, idézetekkel illusztrált tábla elkészítése fejleszti a kreatív megközelítést és kivitelezést, hat a tudatalattira is, amennyiben jól látható helyen szem előtt marad. A célok megvalósításában inspirálóbb egy színes, izgalmas saját készítésű kreatív munka, mint egy emailben megküldött egyszerű lista.
1. Készítsétek el a csoport / részleg / cég jövőkép tábláját!
Először gondoljátok végig, hogy ebben az esztendőben milyen területekkel kapcsolatban szeretnétek célokat kitűzni, mi az, amin változtatnátok. Mi az, ami most a legfontosabb nektek? Jelenítsétek meg a táblán a vágyott állapotot, a célokat, mindazt, ami a legjobban inspirál titeket!
2. Tegyétek ki jól látható helyre a kész táblát és az év során – különösen pedig az év végén – vegyétek sorra, ami megvalósul belőle!
