„A PS számára fontos, hogy a munkavállalóit megfelelően támogatni tudja a szakmai fejlődésükben és hogy ehhez a szakmai tudást a csapat igényeihez igazodva, a legkorszerűbb formában tudja biztosítani. Ezért is döntöttünk úgy 2020 elején, hogy bevezetjük a saját e-learning rendszerünket a Skillnaut platform támogatásával” – mondta el Kovács Eliza, a PS E-learning folyamatinak fejlesztéséért felelős szakembere.

A rendszert mostanra átlagosan havonta 50-60 fő használja tanulásra, ez a szám az éves kötelező oktatási modulok kihirdetésénél felemelkedik akár 200 főre is.

A PS a változatos vállalati képzések kialakítása mellett az egyszerű tananyagok létrehozását, a tréningek felhasználóbarát és könnyed szervezhetőségét, valamint tréneri időráfordítás megtakarítását tűzte ki célul. A rendszer bevezetése meghatározó mérföldkőnek tekinthető a PS belső szakmai képzéseink átalakítása során, ugyanis ez a Blended Learning oktatási forma (azaz az olyan kurzusok, amelyek e-learning és online/tantermi tréningekből is felépülnek) a korábbi, jellemzően személyes jelenléten alapuló, tantermi képzési rendszert váltotta.

Fontos azonban kiemelni, hogy a belső képzések tekintetében, az online platformok folyamatos fejlesztése és bővítése mellett az összetett, gyakorlati elemeket tartalmazó modulok személyes jellegére a PS továbbra is nagy hangsúlyt fektet. Az új csapattagok integrációjára, valamint a szakmai trénerekkel és a többi csapattaggal való személyes kapcsolatépítésre fókuszálva, a korábbi formátumok bizonyos esetekben megmaradtak.

A Blended Learning-re való átállásban a technológiai és szakmai résztvevőkön túl a PS közel negyven fős szakmai trénercsapatai is részt vesznek, ők az induláskor és jelenleg is a tananyagok kialakítását és fejlesztését végzik.

Az eredményeket tekintve, a tréningek szervezése egyszerűbbé vált, hiszen a rendszer nem csak kezeli, de automatikusan ki is osztja a blended kurzusokat. A különböző riportok kialakításával a képzésekért felelős szakmai csapat pedig képes könnyebben nyomon követni a kurzusok haladását és a vizsgák eredményeit.

A PS a tananyagfejlesztések fő irányaként első lépésben az ismétlő és elméleti képzések átalakítását tervezte be (pl.: éves kötelező oktatások, munka- és tűzvédelmi oktatások stb.). Ide tartoznak továbbá a belső szakmai tréningek is, köztük egy harmincnégy modulból álló ún. „New Joiner Training” sorozat, amely adózási, számviteli és excel témaköröket ölel fel, emellett a könyvelő rendszer bemutatását is magában foglalja. A tréningsorozat minden hónapban újraindul, hogy a friss kollégák is be tudjanak csatlakozni.

Jelenleg a tréningsorozatot a PS Blended Learning módon működteti, azaz közel 50%-a ezeknek a szakmai moduloknak e-learning formájában kerül kiosztásra, másik részét pedig online hallgatják a csapattagok. Az e-learning tananyagok felépítését tekintve több fajta tartalmi elemből épülhetnek fel. Ezek lehetnek akár Power Point prezentációs anyagok és az ehhez rögzített hanganyagok, vizsgaszekciók, ellenőrző kérdések vagy akár egy rendszert megismertető software elem.

Összesen negyvenkét órából áll a tréningsorozat, amelyet fél éven belül kell teljesíteniük az új csapattagoknak. A Blended Learning oktatási forma segítségével közel tizenkét órával csökkent a teljes tréningsorozat ideje, amely által időt takarítanak meg a trénerek is, hiszen a havi negyvenkét órából, jelenleg mindössze huszonnyolc órányi képzést tartanak meg, ami a rendszer bevezetése előtt akár ötvennégy óra is lehetett.

Annak érdekében, hogy fenntartható legyen a kollégák motivációja a tananyagok elvégzésére a rendszerben különböző gamification elemeket (drágakő, tapasztalati pont) tudnak gyűjteni. Ezeket az elvégzett tananyagokért és a jó vizsgaeredményekért kapják, melyekért cserébe az rendszeren belül elérhető „Áruházban” különböző ajándéktárgyakat vásárolhatnak.

A közeli célokat tekintve a PS szeretné a tréningek hatékonyságát jobban felmérni azáltal, hogy az azonnali visszajelzés lehetőségét beépíti a kurzusokba. Még színesebb és interaktívabb tananyagok kialakítása a cél, amelyek által szórakoztató és élvezetes lesz a PS-nél tanulni. Az e-learning tananyagok szintjének körét is bővíteni szeretnék, azaz, hogy az új belépők részére készülő modulok mellett akár magasabb pozícióban is elérhetővé váljanak a belső, szakmai tananyagok.

„Rendkívüli élmény azt látni, hogy a Blended Learning oktatási formában könnyebbé vált a képzések elvégzése a gyakornokaink számára, és így motiváljuk őket a tananyagok elvégzésére. A trénereink számára is segítséget tudtunk nyújtani, hiszen sikerült változatosabbá tennünk a munkájukat, emellett értékes időt takarítottunk meg, amelyet képzést végző, tapasztaltabb kollégák további, szakmai feladatokra tudnak fordítani” – emelte ki Kovács Eliza.

(x)