Mit is jelent a munka szimulálása?
Egérmozgások, billentyűleütések, prezentációk – de a munkavállaló valójában nincs a számítógépénél, hanem szunyókál vagy éppen mos. Az USA-ban a szervezetek egyre inkább küzdenek azzal a jelenséggel, hogy
a home office-ban dolgozó munkavállalók kreatív technológiai megoldásokkal szimulálják a munkavégzést.
A szimulált munkavégzés azonban a vállalatok növekvő kontrolligényének is lehet az eredménye.
Mi történt a Wells Fargo-nál?
A Wells Fargo & Co. nevű ismert nagybank májusban több tucat alkalmazottat bocsátott el. A vád: „Szimulált billentyűzettevékenység, amely az aktív munkavégzés érzetét kelti.” A Wells Fargo nem tűri el az „etikai normákat sértő magatartást” – áll a bank közleményében.
Hogyan szimulálható a munkavégzés?
Számos lehetőség van a home office-ban elkövetett csalásokra, hiszen az internet tele van olyan eszközökkel, szoftvermegoldásokkal és tanácsokkal, amelyekkel a számítógépen vagy más, a vállalat által biztosított eszközökön végzett tevékenység szimulálható. Ezek célja általában az, hogy a számítógép ne váltson alvó módba, ne aktiválja a képernyővédőt, vagy a konferenciákban a státusz ne változzon aktívról inaktívra.
Ilyen például az „egérrázó”, ami egy kicsi eszköz, melyre rátehetik az egeret, az eszköz pedig rendszeresen megmozgatja azt, mintha éppen valakinek az irányítása által mozgásban volna az egér. Szintén népszerű megoldás egy szövegszerkesztő program megnyitása és egy tetszőleges betű lenyomva tartása – soronként, oldalonként egyre több „szöveg” töltődik ki ugyanazzal a betűvel. Vannak további olyan szoftvermegoldások is, amelyek rendszeres időközönként „megmozdítják” az egeret vagy „lenyomják” az adott a billentyűket.
A TikTok-on és a YouTube-on népszerű videósok, akik korábban olyan munkakörben dolgoztak, ahol sokat kellett a gép előtt ülni, kitaláltak néhány praktikát, amiket nem restek megosztani követőikkel. Az egyik TikTok-videós korábban toborzásért felelős személy volt, akinek az egyik videója alatt több kommentelő elmesélte a maga trükkjét: volt, aki a ventillátorához erősítette az egerét, hogy az folyton mozogjon.
Ki a hibás?
Több amerikai tanulmány azonban arról értekezik, hogy a hibát a vállatoknak magukban kell keresniük, ugyanis a pandémia ideje óta radikálisan megerősödött home office-ban dolgozó munkavállalók ellenőrzése. Például jelentősen nőtt az igény az asztali számítógépek megfigyelésére, a billentyűleütések követésére. A Harvard Business Review információi szerint egy floridai vállalat például tízpercenként képernyőképeket készítő szoftvert telepített alkalmazottai számítógépére.
A megfigyelés a szakértők szerint egyes szervezeteknél valódi „produktivitási színházhoz” vezetett, ahol a munkavállalók produktivitást színlelnek. Mindez pedig felveti azt a nem elhanyagolható kérdést,
mennyire célszerű az egér és a billentyűzet megfigyelése a munkavállalók produktivitásának és hatékonyságának mérésére.
A Harvard Business Review egyik erről szóló felmérése szerint a megfigyelt alkalmazottak különösen hajlamosak gyakrabban szüneteket tartani vagy valamilyen utasításokat figyelmen kívül hagyni. Ezenkívül gyakrabban rongálták meg a szervezetek tulajdonát, loptak irodaszereket és szándékosan lassan dolgoztak.
Az eredeti cikk a Stern oldalán jelent meg.
